CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
De cero a cobrar como creadora UGC
1. Objeto y partes
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la compra del programa formativo «De cero a cobrar como creadora UGC» (en adelante, «el programa»), ofrecido por Leire Vallés Cabello, con NIF 21792300F y domicilio en Calle Rodrigo de Pertegaz, 13, 46023, Valencia, España (en adelante, «la vendedora»), a través del sitio web leireugcdesdecero.com y/o de la plataforma en la que se aloje el programa.
Estas Condiciones se aplican a toda persona física que adquiera el programa como consumidor final (en adelante, «la compradora» o «la alumna»). La compra del programa implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
2. Descripción del servicio
El programa consiste en el acceso a contenido formativo digital organizado en 5 módulos de desbloqueo progresivo, junto con plantillas, recursos descargables y acceso a un espacio de comunidad de preguntas y respuestas entre alumnas, según lo descrito en el sitio web en el momento de la compra.
El acceso se realiza mediante registro personal con correo electrónico y contraseña, en los términos descritos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso del programa.
3. Precio y forma de pago
Precio en pago único: 250 € (impuestos incluidos, IVA cuando sea de aplicación).
Precio en pago a plazos: 270 € en total (impuestos incluidos), fraccionado según las condiciones ofrecidas en el momento de la compra.
Pasarela de pago: Stripe.
Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y demás métodos habilitados por Stripe en el momento de la compra.
Momento del cobro: pago único, cobro íntegro al formalizar la compra; pago a plazos, cobro fraccionado según el calendario indicado en el momento de la compra.
La diferencia de precio entre la modalidad de pago único (250 €) y la modalidad de pago a plazos (270 € en total) responde a la gestión adicional del fraccionamiento y no constituye un recargo por impago ni una penalización, sino el precio correspondiente a cada modalidad de contratación, informado a la compradora antes de confirmar la compra.
Los datos de la tarjeta o método de pago son gestionados directamente por Stripe, sin que la vendedora tenga acceso ni almacene dichos datos. El tratamiento de esos datos se rige por la propia política de privacidad de Stripe.
4. Proceso de compra
La compradora selecciona el programa y accede al formulario de pago.
La compradora revisa el precio, el contenido del programa y las presentes Condiciones antes de confirmar la compra.
La compradora marca la casilla de aceptación de estas Condiciones y de la renuncia al derecho de desistimiento en los términos del apartado 6, y confirma el pago.
Una vez procesado el pago por Stripe, la vendedora habilita el acceso de la compradora al programa mediante su cuenta de correo y contraseña, de forma inmediata o en un plazo máximo de 24-48 horas.
La compradora recibirá confirmación de la compra por correo electrónico.
5. Facturación
La compradora que necesite factura para su compra deberá solicitarlo indicando sus datos fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF y dirección) en el momento de la compra o por correo electrónico a ugcleirevalles@gmail.com.
6. Derecho de desistimiento y renuncia
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la compradora dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
No obstante, dado que el programa consiste en contenido digital que se pone a disposición de la compradora de forma inmediata tras la compra, y de acuerdo con el artículo 103.m) de dicha normativa, la compradora podrá renunciar expresamente a su derecho de desistimiento en el momento de la compra, marcando la casilla correspondiente en la que declara: «Solicito el acceso inmediato al contenido digital y soy consciente de que ello implica la pérdida de mi derecho de desistimiento una vez haya comenzado la ejecución del servicio.»
Esta renuncia solo será válida si la compradora ha prestado su consentimiento previo y expreso, de forma separada a la aceptación general de las Condiciones, tal como exige la normativa.
7. Condición de devolución limitada (7 días)
Con carácter adicional a lo dispuesto en el apartado anterior sobre el desistimiento, y como única vía de devolución aplicable una vez formalizada la renuncia al derecho legal de desistimiento, se establece la siguiente condición de devolución, sujeta al cumplimiento estricto de todos los requisitos siguientes:
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de compra. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna solicitud de devolución.
La compradora no debe haber avanzado más allá del Módulo 1 del programa (es decir, no debe haber desbloqueado ni accedido al contenido del Módulo 2 en adelante). El acceso al Módulo 2 o posteriores extingue automáticamente el derecho a esta devolución, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.
La solicitud debe enviarse por correo electrónico a ugcleirevalles@gmail.com, indicando el correo utilizado en la compra.
Esta condición delimita de forma expresa y cerrada el único supuesto en el que procede una devolución tras la renuncia al desistimiento, y no constituye una ampliación general del derecho de devolución más allá de los términos aquí descritos. Cumplidos los tres requisitos anteriores, la vendedora procederá a la devolución íntegra del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, y revocará el acceso de la compradora al programa. Fuera de estos supuestos, no procede devolución alguna.
8. Propiedad intelectual
La compra del programa otorga a la compradora una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre los contenidos, para su propio aprendizaje. Queda prohibida la reproducción, distribución o cesión a terceros de los materiales del programa, en los términos descritos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso.
9. Responsabilidad
La vendedora no garantiza resultados económicos concretos derivados de la aplicación del contenido del programa, ya que estos dependen de factores ajenos a la vendedora, como el esfuerzo de la compradora, el mercado o las decisiones de terceros (marcas, agencias o plataformas).
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, la compradora puede dirigirse a ugcleirevalles@gmail.com. Asimismo, la Unión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin perjuicio del derecho de la compradora a acudir a los juzgados de su propio domicilio cuando así lo prevea la ley.
Última actualización: agosto de 2026